FAQ

Foire aux questions

1. Qu'est-ce qu'Aroma Paris ?

Aroma Paris est une marque de parfums basée à Toulouse, en France, qui propose des concepts de parfums modernes, élégants et distinctifs. Notre collection est conçue pour se démarquer par une esthétique raffinée et contemporaine.

2. Où se trouve Aroma Paris ?

Notre boutique est située au :

Aroma Paris
9 Rue De Toul
31000 Toulouse
France

3. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par :

E-mail : info@aromaparis.store
Téléphone : 805 98 05 71

Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions concernant votre commande ou nos produits.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi lors du paiement. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez les informations de livraison si un suivi est disponible.

5. Recevrai-je des informations de suivi ?

Oui, si le suivi est disponible pour votre mode d'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de parfum ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Les articles non ouverts et non utilisés peuvent être éligibles à un retour conformément à notre politique de remboursement.

7. Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible à info@aromaparis.store avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous l'examinerons et vous aiderons pour les étapes suivantes.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l'avoir passée. Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement. Si un mode de paiement est disponible sur notre site Web, vous pouvez l'utiliser lors du processus de commande.

10. Vos parfums sont-ils adaptés comme cadeaux ?

Oui, les parfums Aroma Paris sont conçus pour être élégants, modernes et haut de gamme, ce qui en fait un excellent choix de cadeau pour les occasions spéciales.

11. Comment dois-je conserver mon parfum ?

Pour de meilleurs résultats, conservez votre parfum dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur. Cela permet de préserver le parfum et la qualité au fil du temps.

12. Qu'est-ce qui rend Aroma Paris différent ?

Aroma Paris combine un design de parfum moderne avec une identité visuelle raffinée. Nos senteurs et nos concepts sont créés pour être audacieux, élégants et mémorables, avec Signature Sculpt représentant le côté le plus contemporain de la collection.